Помощь

1. Общие положения

Онлайн-сервис поиска вагонов и контейнеров позволяет получать оперативную информацию о местонахождении вагонов и контейнеров, следующих по железным дорогам РФ, Казахстана, Узбекистана и Беларуси. Также существует возможность получать список вагонов, следующих назначением на определенную станцию в адрес определенного грузополучателя и расчета жд тарифа по Прейскуранту 10-01 и Тарифной Политике стран СНГ.

1.1 Структура личного кабинета

Личный кабинет разделен на 4 рабочие зоны, каждая из которых выполняет характерные для нее функции (рис. 1):

Зона 1. Сервисная. Здесь предусмотрена возможность ознакомиться с ценами, сервисными сообщениями, задать вопрос онлайн-консультанту, узнать свой баланс, получить детализацию по списаниям и начислениям, пополнить счет и др.
Зона 2. Мастера запросов. Здесь находятся нопки вызова соответствующих мастеров для выполнения запросов в системе.
Зона 3. Запросы. Все активные и не удаленные запросы отображаются в этом блоке. При нажатии на соответсвующий запрос будет выведена информация по дислокации вагонов, составляющих запрос.
Зона 4. Ответы на запросы. Здесь конкретизируется инофрмация по вагонам (станция, дата и время, километраж и др.). При необхлдимости можно получить развернутую информацию по вагону.

Рис. 1.1 Рабоиче зоны личного кабинета.

1.2 Принцип работы

Работа в системе строится по принципу "мастеров", которые в пошаговом режиме помогают заполнить необходимые данные для выполнения запросов. Условно все запросы в системе можно разделить на 4 группы:

Разовый запрос на поиск вагона или контейнера
Слежение за вагоном или контейнером на протяжении всего рейса
Запрос на подход к станции с возможностью уточнения по коду грузополучателя
Запрос на расчет жд тарифа

Ниже подробнее рассмотрены каждая из групп запросов.

2. Запросы в системе

2.1 Разовый запрос на поиск вагонов/контейнеров

Разовый запрос - это запрос на получение данных о дислокации вагона или контейнера. Этот запрос оперативный, т.е. ответ на него приходит в течение 10-30 минут. Запрос выполняется сразу после заполнения всех входных данных и их сохранения. Мастер разового запроса (рис 2.1) вызывается по нажатию кнопки и состоит из 7 шагов. Каждый шаг сопровождается детальным описанием действий, которые необходимо выполнить.

Рис. 2.1 Мастер разового запроса

Ниже дано описание шагов, необходимых для выполнения разового запроса:

Шаг	Изображение	Описание
Шаг 1		На данном шаге указывается: - название запроса (по умолчанию "Новый запрос ([дата] [время])") - тип перевозочного средства (запрос на поиск вагонов или поиск контейнеров) - номера вагонов/контейнеров. Можно указать до 300 номеров. На этом шаге также предусмотрена кнопка "Вставить из других запросов". Она сделана для упрощения ввода номеров, если у Вас уже были запросы в системе, можно просто выбрать вагоны/контейнеры из уже имеющихся в системе запросов.
Шаг 2		Здесь все номера вагонов или контейнеров проверяются по контрольному знаку. В случае обнаружения неправильно введенного номера система сообщит об этом и даст рекомендации по устранению ошибки. На данном этапе также удаляются все дублирующиеся номера (если таковые присутствуют в списке).
Шаг 3		На шаге 3 можно поменять тип запроса - поставить вагоны на постоянное отслеживание или оставить разовым запросом.
Шаг 4		Здесь для каждого вагона необходимо установить по какому государству делать запрос на дислокацию. Если Вы не уверены, где находится вагон (в какой стране), то рекомендуется сначала выполнить поиск по России (такой запрос выдаст последнюю информацию по вагону, который поступал в ГВЦ РЖД - по этим данным можно узнать страну нахождения вагона), а затем выполнить запрос непосредственно по стране нахождения вагона. Также если на шаге 3 был указан тип "слежение" - то можно "галочками" указать, какие вагоны включать на отслеживание, какие - нет.
Шаг 5		Только для режима "слежение"! Здесь можно выбрать по каким дням и часам запрашивать свежие данные о дислокации ваших вагонов. Расписание можно настроить на одно- или двухразовое выполнение запроса в сутки.
Шаг 6		В системе предумотрена возможность получать копии отчета о дислокации вагонов/контейнеров по e-mail и смс. На этом шаге предлагается выбрать способ получения копий и заполнить поля e-mail и телефон.
Шаг 7		На этом шаге предлагается убедиться в правильности введенных данных. Если данные корректны - следует нажать кнопку "Сохранить". Будет выполнено сохранение введенных данных и запрос отправиттся в очередь на выполнение. После закрытия окна мастера система спозиционируется на свежевведенном запросе.

Резуьтат заполнения всех параметров и сохранения запроса показан на рис. 2.1а. В зоне 4 ("Ответы") будут отображены введенные вагоны и надписи "данные брабатываются". Через 10-30 минут вы сможете увидеть отчет о дислокации вагонов/контейнеров (рис. 2.1б).

Рис. 2.1a. Результат сохранения запроса. Данные еще не получены.

Рис. 2.1б. Результат выполнения запроса. Данные о дислокации получены.

2.2 Слежение за вагонами и контейнерами

Мастер постановки на слежение полностью аналогичен мастеру разового запроса, за исключением того, что необходимо обязательно указать на шаге 5 расписание выполения запросов. Причем после сохранения запроса в зоне 4 ("Ответы") будет красная надпись "Данные еще обработаны (либо не запрашивались)". Это означает, что время для выполнения запроса не подошло в соответствии с заданным для этого запроса расписанием. С наступлением дня недели и времени указанным на шаге 5 (расписание) - надпись изменится на "Данные обрабатываются", а затем (через 10-30 минут) Вы получите отчет о дислокации (рис. 2.1в и рис. 2.1г).

Рис. 2.1a. Результат сохранения запроса на слежение. Данные еще не получены.

Рис. 2.1б. Результат выполнения запроса на слежение. Данные о дислокации получены.

2.3 Запрос подхода к станции

Запрос подхода - это предоставление информации о всех вагонах, имеющих определенную станцию назначения, указываемую пользователем. Возможно также получение списка всех вагонов, следующи в адрес указанного грузополучателя. Запрос подхода осуществляется только по РФ. Мастер запроса подхода состоит из 7 шагов:, аналогичных разовому запросу. Разница на шаге 1 состоит в том, что вместо номеров вагонов необходимо указать станцию назначения вагона и при необходимости код грузополучателя (ри 2.3)

Рис. 2.3. Мастер запроса на подход к станции.

2.4 Запрос на расчет жд тарифа.

Сервис позволяет рассчитывать плату за перевозку грузов, руководствуясь Прейскурантом 10-01, Тарифной политикой стран СНГ, а также национальными тарифными политиками Казахстана, Узбекистана, Беларуси, стран Балтии и уточняющими телеграммами. Следует учитывать, что расчет не включает в себя дополнительные платежи за подачу/уборку вагонов, спецставки на перевозку грузов в передвижных средствах крупных собственников ("Трансконтейнер", ПГК, ВГК и пр.), а также иные ставки и коэффициенты, которые не описаны в официальных изданиях тарифный политик.

Для расчет жд тарифа нужно заполнить все входные данные. Мастер расчета жд тарифа вызывается по кнопке и состоит также из 7 шагов:

Шаг	Изображение	Описание
Шаг 1		На этом шаге предлагается ввести станцию отправления. Можно начать набирать код или наименование станции - система подберет по коду (наименованию) станции и покажет их во всплывающей подсказке для дальнейшего выбора. Далее будет произведен автоподбор страны отправления по выбранной станции (с возможностью ручного выбора страны отправления).
Шаг 2		Выбор станции назначения аналогично шагу 1.
Шаг 3		Здесь необходимо ввести коды груза по номенклатурам ЕТСНГ и ГНГ (с возможностью автоподбора по коду или наименованию). По коду ЕТСНГ будет автоматически подобран груз ГНГ, который в случае необходимости можно изменить. Также необходимо указать вес перевозимого груза в килограммах.
Шаг 4		Из древовидного списка перевозочных средств нужно выбрать подходящее и указать принадлежность перевозочного средства (общего парка или собственный/арендованный).
Шаг 5		На данном этапе указывается грузоподъемность перевозочного средства, а также отмечается необходимость расчета возврата собственных(арендованных) вагонов или контейнеров.
Шаг 6		Перед финальным этапом показываются и контролируются введенные данные.
Шаг 7		На этом шаге отображается результат расчета по всем странам следования перевозочного средства, а также нитка маршрута с указанием узловых станций (рис. 2.4).

Рис. 2.4. Результат расчета жд тарифа.

2.5 Работа с запросами.

После заполнения всех входных параметров их их сохранения в соответствующем мастере запрос появляется в Зоне 3. Любой запрос можно удалить (в действительности он не удаляется, а отправляется в архив). Также разовые запросы можно повторять, а запросы, стоящие на слежении можно отредактировать (например, какие-то из вагонов удалить/добавить из запроса, снять/поставить на слежение, изменить расписание выполнения запросов и прочие действия).

По нажатию на строку с наименованием запроса в Зоне 4 отображается результаты выполнения запросов. Это список вагонов или контейнеров, по которым есть информация о их дислокации (либо соответсвующие подписи напротив тех вагонов, информация по которым недоступна или находится в процессе обработки). По нажатию по ссылке "Подробнее" будет показан детализированный отчет по вагону/контейнеру (рис. 2.5)

Рис. 2.5. Детализированный отчет по вагону.

Также предусмотрена возможность удалять из запроса вагоны/контейнеры, снимать со слежения и экспортировать данные о дислокации в формат Excel.